Условия за ползване на сайта
Сайтът е в процес на разработка. Временно може някой функции да не работят. Извиняваме се за неудобството. Не се колебайте да се свържете с нас.
1. Плащане и доставка.
- Плащането се извършва само по два начина:
- наложен платеж - плащате на куриера при получаването на пратката. От него получавате касова бележка за извършеното плащане чрез услугата на Спиди - Касов бон за наложен платеж.
- по банков път по предварително издадена фактура. В този случай срокът за доставка ще се удължи с времето необходимо за да се потвърди успешен превод.
- Доставката се извършва само през куриерска фирма Спиди.
- Сумата за доставка за всички пратки е 9лв минимум (4.60 EUR)с ДДС и се заплаща от клиента.
- Срокът за доставка на поръчка направена до 15ч в делничен ден е до 3 работни дни. Работното време е съобразено с официалните празници.
- При направена поръчка ние ще се свържем с вас в работно време за потвърждение и ще уточним детайлите по вашата заявка. Ако сте въвели вашата електронна поща ще получите потвърждение за продуктите които сте поръчали. Автоматичният имейл, който клиентът получава веднага след направа на поръчка, е само потвърждение, че поръчката е получена в системата, а НЕ е потвърждение за наличност и не представлява приемане на офертата. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен едва тогава, когато наш служител се свърже с клиента по телефон или имейл и изрично потвърди, че стоката е налична и се изпраща.
2. Гаранционен срок.
- Гаранционният срок е посочен в описанието на продукта.
- Когато е посочен като 99999 мес. или доживотна означава, че продукта подлежи на гаранционна замяна докато се предлага от производителя и вносителя на съответната марка. Гаранционният срок за стоки втора употреба е от 3 до 12 месеца и е посочен в описанието на продукта. Ще бъдете уведомени за конкретният гаранционен срок по телефона по време на обаждането за потвърждение.
- Софтуерните продукти нямат гаранционен срок и не подлежат на връщане.
3. Връщане и рекламация.
- Гаранционното връщане на продукти се извършва само с предварителна уговорка. Моля свържете се с нас като ни предоставите вашите имена, номер на гаранционна карта и дата на покупката. В случаите когато продукта има официална гаранционна карта на съответната марка и сте получили такъв документ при доставката е възможно директно да го изпратите към официалния сервиз на съответната марка посочен в гаранционната бланка. Такива продукти обикновенно са компютри и монитори но е възможно и друг тип техника. Свържете се с нас и ще ви съдействаме.
- При рекламация на компютри или носители на информация (флаш памети, твърди дискове и други) Писи Гиър ЕООД не носи отговорност за загуба на данни.
- При доказана повреда в следствие на токов удър, неправилна употреба, физически следи от удари или намокряне Писи Гиър ЕООД си запазва правото да отказва гаранция.
- Писи Гиър ЕООД си запазва правото да отказва връщане на стока и пари при непълна окомплектовка, опаковка, физически следи от употреба както и поради незнание за употребата на даден продукт.
- При невъзможност от замяна на продукта със същият или подобен (предварително договорено с клиента) или гаранционен ремонт фирма Писи Гиър ЕООД ще изплати изцяло сумата на поръчката без доставката по банков път.
- Писи Гиър ЕООД си запазва правото на отказ от гаранция при непълна окомплектовка, при липсваща или неправилно опакована стока.
- Всички транспортни разходи са за сметка на клиента освен в случаите когато стоката бъде взета директно от нашият офис.
- Срокът на уреждане на гаранционен спор е 30 работни дни според българското закондателство.
- Софтуерните продукти както и софтуерните проблеми не подлежат на гаранция. Писи Гиър ЕООД ще съдейства за разрешаването на софтуерни проблеми според ценовата листа за сервиз.
4. Продукти.
- В секция С доставка описанието, снимките, наличноста и цените на продуктите директно се взима от вносители и рядко са възможни неточности.
- В секция В магазина описанието, снимките, наличноста и цените на продуктите са налични в нашият физически магазин и е възможно по време на вашата онлайн поръчка продуктът да бъде продаден на клиент във физическият магазин.
- В секция В склада описанието, наличноста и цената се взима веднъж седмично от склада във гр. Варна и е възможно да има неточности. Не е възможно добавянето на снимки.
- В секция Употребявани са публикувани единични предложения. В повечето случаи стоки с ограничена наличност.
5. Търсене.
- Всяка секция от уебсайта разполага със собствена търсачка. Тя търси само в секцията в която се намира а не глобално в целият уебсайт. Търсачката търси за съвпадение по партиден номер или част от характеристиките или производител на даден продукт.
- В началната страница секция С доставка разполага и с падащо меню от което може да се намери продукт по категория, производител или по ключова дума.
6. Лични данни и бисквитки.
- Уебсайт pcgear.bg не съхранява лични данни. Единствените данни които се съхраняват са посочените от клиента имена, телефон и адрес за доставка които са задължителни за осъществяването на доставката. При желание от клиента може да посочи и електронна поща на която единствено ще получи известие за неговата поръчка. Ние от Писи Гиър ЕООД се отнасяме с голяма отговорност към предоставените данни и се грижим никой да няма достъп до тази информация като сме се постарали доколкото е възможно да защитим уебсайта си от хакерски атаки.
- Бисквитката се използва единствено за създаване на сесия за използването на количката. След като се съгласите с нея тя се съхранява на вашият компютър за определено време и не съдържа лични данни. Без съгласието за нейното използване технически не е възможно да направите поръчка чрез сайта.
- Писи Гиър ЕООД като регистриран администратор на лични данни съхранява и обработва единствено данните необходими за издаване на фактура, стокова разписка или гаранционна карта.
- При публикуването на снимки и информация за ремонт в секция Новини ще заличим всичката информация която би могла да се ипозлва за разпознаването на даден клиент. Информацията ще е единствено качена за да покаже как си вършим работата или защо има нужда от своевременна подръжка. Нямаме а и никога няма да имаме за цел да предизвикаме неудобство за клиент доверил се на нас.
- Всеки клиент има право да изиска изтриване на посочени по-горе данни за извършените поръчки и това ще бъде направено незабавно. Моля свържете се с нас по телефона или като използвате формата в раздел Контакти.
7. Реклама.
- Уебсайт pcgear.bg както и фирма Писи Гиър ЕООД са винаги отворени към предложения за реклама. Можем да предложим поместване на линк към ваш уебсайт в секция Приятели както и съвместна рекламна кампания. Свържете се с нас.